Запросить демо

Узнавайте всё, что говорят о вашем бренде, в момент публикации

Мониторинг соцсетей на базе ИИ, который выявляет репутационные риски и кризисы бренда до того, как они активно распространятся.
Запросить демо
Нам доверяют команды комплаенса и управления рисками в
Что такое мониторинг социальных сетей?

Мониторинг социальных сетей позволяет в реальном времени отслеживать, что говорят о вашем бренде, ваших сотрудниках и рынке на социальных платформах. Каждый день клиенты, критики, конкуренты и недоброжелатели обсуждают вас в интернете, и большая часть этих разговоров до вас напрямую не доходит. Мониторинг выводит их на поверхность: вы видите похвалу, жалобы, назревающие проблемы и угрозы в момент их появления. Для современного бизнеса это способ держать руку на пульсе собственной репутации, вовремя замечать проблемы и понимать, что люди думают на самом деле, без ручного просмотра десятка лент.

Что такое мониторинг социальных сетей?
Узнайте, что говорят о вашем бренде

Искать упоминания собственного бренда не должно быть вашей задачей. Beady сканирует социальные платформы и открытые источники в поисках каждого упоминания вашего названия, продуктов и людей и за несколько минут собирает их в одном месте. Вместо того чтобы вручную проверять каждую соцсеть или узнавать о проблеме от недовольного клиента, вы сразу получаете актуальную картину того, что о вас пишут в интернете, хорошее и плохое. Вы всегда понимаете, как воспринимают ваш бренд, и можете действовать.

Узнайте, что говорят о вашем бренде
Отслеживайте всё, чтобы бренд был готов

Угрозы для бренда не соблюдают рабочий график и редко появляются там, куда вы смотрите. Жалоба за ночь становится вирусной, мошенник выдаёт себя за вас и атакует ваших клиентов, рекламная кампания конкурента бьёт прямо по вам. Beady ведёт непрерывный мониторинг социальных платформ и открытых источников, поэтому ничто не останется незамеченным. Похвала или кризис, возможность или угроза: вы видите всё в момент появления, а не постфактум. Полный мониторинг означает, что вас ничто не застанет врасплох, и вы реагируете, пока ситуацией ещё можно управлять.

Отслеживайте всё, чтобы бренд был готов
Практические выводы на базе ИИ для роста бизнеса

Сами по себе упоминания остаются просто шумом, пока кто-то не придаст им смысл. ИИ Beady читает, что говорят о вашем бренде, отделяет значимые показатели от пустой болтовни и показывает главное: растущую волну однотипных жалоб, изменение тона обсуждений, назревающую проблему, на которую стоит отреагировать. Вместо потока постов, которые нужно пролистывать, вы получаете ясную и актуальную оценку положения бренда. Эти выводы помогают исправлять то, что не работает, развивать то, что работает, и принимать решения на основе того, что на самом деле говорит ваша аудитория.

Практические выводы на базе ИИ для роста бизнеса
Защищайте репутацию бренда и управляйте кризисами

Когда в сети что-то идёт не так, масштаб ущерба определяет скорость реакции. Одна жалоба или ложное утверждение за несколько часов может перерасти в полноценный кризис, если его никто вовремя не заметит. Beady сообщает о всплесках негатива, назревающих скандалах и репутационных угрозах сразу после их появления, и ваша команда успевает вмешаться, пока ситуация ещё невелика. Раннее предупреждение отличает тихую работу с последствиями от публичной катастрофы. Вы защищаете репутацию, которую выстраивали годами, до того как ей будет нанесён реальный ущерб.

Защищайте репутацию бренда и управляйте кризисами
Превратите мониторинг соцсетей в конкурентное преимущество

Социальные сети рассказывают не только о вас, но и обо всём рынке. Beady позволяет отслеживать упоминания конкурентов и отрасли наряду с вашими собственными. Вы видите, как люди говорят об альтернативах, где ошибаются конкуренты и что волнует рынок прямо сейчас. Такая осведомлённость даёт преимущество: вы замечаете нишу, которую оставил конкурент, реагируете на изменения раньше других и выстраиваете позиционирование бренда вокруг того, что действительно нужно вашей аудитории. Мониторинг превращает повседневные разговоры в источник конкурентного преимущества.

Превратите мониторинг соцсетей в конкурентное преимущество
01 Мониторинг бренда
Постоянно держите руку на пульсе того, что говорят о вашем бренде. Beady отслеживает упоминания вашего названия, продуктов и людей в социальных сетях и открытых источниках. Вы всегда знаете, как обсуждают ваш бренд, и можете реагировать на похвалу или проблемы, как только они появляются.
02 Анализ конкурентов
Конкуренты составляют половину картины. Beady позволяет отслеживать, что люди говорят о них, и что говорят о вас, и именно в таком сравнении начинается самое интересное. Вы видите, как конкурента воспринимают на самом деле, а не как он себя преподносит. А со временем начинаете понимать, что действительно важно аудитории, за которую вы боретесь. Всё это извлекается из открытых обсуждений, которые иначе просто пролистали бы мимо.
03 Инфлюенс-маркетинг
Знайте, кто говорит о вашем бренде и насколько широк охват. Beady показывает аккаунты и авторов, которые вас упоминают. Вы находите людей, которые уже продвигают ваш бренд, следите за теми, кто формирует повестку, и видите, как упоминания расходятся по соцсетям.
04 Отслеживание хештегов
Следите за тегами и темами, которые действительно важны для вашего бренда. Beady отслеживает хештеги и ключевые слова, связанные с вашим названием, кампаниями или отраслью. Вы видите, как развивается тема, как люди с ней взаимодействуют и набирает ли обсуждение вашего бренда обороты или начинает меняться тон.
05 Антикризисное управление
Замечайте кризис в самом начале. Beady сообщает о всплесках негатива, назревающих скандалах и вирусных жалобах сразу после их появления, и ваша команда успевает отреагировать до того, как мелкая проблема попадёт в заголовки. В кризисной ситуации важна каждая минута, и раннее предупреждение позволяет оставаться на шаг впереди.
06 Конкурентная разведка
Следите за конкурентами без лишних усилий. Beady отслеживает публичные упоминания и активность конкурентов: как их воспринимают, что говорят об их продуктах и когда что-то меняется. Вы всегда в курсе того, что происходит на рынке, где вы конкурируете.
07 Уведомления в реальном времени
Не ждите, пока случайно зайдёте в систему и обнаружите, что что-то пошло не так. Beady присылает уведомления в реальном времени, включая ежедневные сводки в Telegram, сразу после появления важного упоминания или всплеска активности. Нужные люди узнают об этом мгновенно и могут принять меры, будь то PR-риск, вирусный пост или реальная угроза бренду.

Работает с вашими инструментами и платформами

Beady отслеживает источники, где действительно обсуждают ваш бренд: крупнейшие социальные сети и более 100 000 открытых ресурсов, собранных в одном месте. Система встраивается в привычные процессы команды: критичные уведомления приходят прямо в мессенджеры, например в Telegram, и нужные люди видят главное без входа в систему, а результаты можно объединять в отчёты и делиться ими с коллегами. Beady не добавляет ещё одну вкладку, которую нужно проверять, а работает там, где вы уже находитесь.
Запросить демо

Какие задачи решает Beady

Предотвратите кризис на начальной стадии

Достаточно одной жалобы клиента или единичного технического сбоя, и через несколько часов об этом будут говорить везде. Beady замечает первую искру в соцсетях и предупреждает вас, пока проблема ещё невелика и её реально локализовать, задолго до того, как она перерастёт в полноценный PR-кризис, охвативший СМИ.

Предотвратите кризис на начальной стадии
Защищайте HR-бренд

То, что люди говорят о работе у вас, определяет, каких специалистов вы сможете привлечь. Накопившиеся отзывы на Glassdoor и в соцсетях или утечка о «токсичной культуре» и задержках зарплаты быстро поднимут стоимость найма. Поэтому Beady выявляет такие показатели заранее. Вы узнаёте о них первыми, а не от лучшего кандидата посреди собеседования.

Защищайте HR-бренд
Выявляйте атаки конкурентов и чёрный PR

Не каждая волна негатива возникает сама по себе. Иногда внезапный всплеск оказывается чем-то вполне намеренным: заказные публикации, нашествие ботов, кампании по дискредитации, которые кто-то явно запустил. Beady замечает, когда цифры не сходятся, помогает понять, откуда всё исходит, и собирает доказательства, необходимые для юридического или PR-ответа.

Выявляйте атаки конкурентов и чёрный PR
Выявляйте проблемы с продуктом на ранней стадии

С клиентами всё просто: в соцсетях они начинают жаловаться задолго до того, как напишут в поддержку. Баг, недоставленный заказ, товар, пришедший сломанным, всё это сначала появляется в соцсетях. Beady улавливает такие комментарии и даёт продуктовой и операционной командам фору: они решают проблемы, пока те ещё невелики, а не когда вопросы собрались в большой снежный ком.

Выявляйте проблемы с продуктом на ранней стадии
Защищайте топ-менеджеров от мошенников

Руководители компании становятся главной мишенью. Мошенники выдают себя за них в соцсетях, чтобы санкционировать фиктивные платежи, обмануть сотрудников и клиентов и придать схеме убедительность знакомым именем и лицом. Beady отслеживает в соцсетях двойников и угрозы, направленные против вашего руководства, и мошенническая схема раскрывается до того, как нанесёт ущерб.

Защищайте топ-менеджеров от мошенников
Защищайте клиентов от онлайн-мошенничества и фишинга

Когда клиента обманывает поддельный аккаунт вашего бренда в соцсетях, винит он настоящий бренд. Beady заранее выявляет аккаунты-двойники и фишинг, связанные с вашим именем. Вы защищаете клиентов от потери денег, а себя от последствий, если это всё же произойдёт.

Защищайте клиентов от онлайн-мошенничества и фишинга

Решение для компаний любого масштаба и профиля

Каждой компании нужно защищать репутацию и понимать свой рынок. Beady отслеживает, что говорят о вашем бренде и людях в соцсетях, вне зависимости от размера бизнеса и отрасли.
Финтех и криптоиндустрия
Финтех и криптоиндустрия
Отслеживайте в соцсетях двойников, мошеннические схемы и жалобы, направленные против вашего бренда и пользователей, чтобы выявлять мошенничество и репутационные угрозы до того, как они распространятся по сообществу, где всё происходит очень быстро.
Венчурные фонды
Венчурные фонды
Отслеживайте упоминания брендов и основателей в соцсетях: о назревающем скандале или репутационной угрозе в портфельной компании вы узнаете раньше прессы.
Инвестиционные компании
Инвестиционные компании
Держите бренды и руководителей портфельных компаний под мониторингом соцсетей: вирусная жалоба или мошенничество с использованием двойников выявляются в течение нескольких часов, а не когда ущерб уже нанесён.
HR-подразделения
HR-подразделения
Следите за тем, что сотрудники и кандидаты говорят о вас в соцсетях и на сайтах отзывов, чтобы защищать бренд работодателя и решать проблемы до того, как они поднимут стоимость найма.
Комплаенс-подразделения
Комплаенс-подразделения
Отслеживайте в соцсетях репутационные и поведенческие риски, связанные с вашим брендом и сотрудниками. К каждому результату прилагаются доказательства со ссылками на источники, и у вас есть обоснованная документальная база.
Юридические фирмы
Юридические фирмы
Отслеживайте упоминания в соцсетях и репутационные угрозы по клиентам и делам. Доказательства со ссылками на источники можно использовать в работе, а двойники выявляются сразу.
Финансовые организации
Финансовые организации
Отслеживайте в соцсетях двойников, фишинг и репутационные угрозы, направленные против вашего бренда, клиентов и руководителей до того, как они обойдутся вам крупными тратами или доверием.
Регулируемые отрасли
Регулируемые отрасли
Отслеживайте в соцсетях риски для бренда, поведенческие и репутационные риски, важные для вашей отрасли, от игорного бизнеса до здравоохранения и финансов, с настройкой под ваши обязательства.
Крупный бизнес
Крупный бизнес
Отслеживайте упоминания глобального бренда, его продуктов и руководителей в соцсетях на всех рынках из единого интерфейса и выявляйте репутационные угрозы в любом масштабе.

Если пост попал в новости, уже поздно

Упоминания, жалобы и двойники выявляются на начальной стадии, а не во время скандала.
Запросить демо

Решения для различных отраслей

Одна платформа для любой отрасли. Отслеживайте, что говорят о вашем бренде, людях и рынке в соцсетях и открытых источниках, где бы вы ни вели бизнес.
ПО и технологии
ПО и технологии
Отслеживайте упоминания продукта и бренда в соцсетях и выявляйте жалобы на баги, сбои и репутационные проблемы, как только о них сообщают пользователи.
Финансы и страхование
Финансы и страхование
Отслеживайте в соцсетях двойников, фишинг и жалобы, направленные против вашего бренда и клиентов, и выявляйте мошенничество и репутационные угрозы на ранней стадии.
Цепочки поставок
Цепочки поставок
Отслеживайте в соцсетях репутационные и этические проблемы, связанные с вашим брендом и партнёрами, чтобы узнавать о проблеме в вашей сети до того, как она станет публичной.
Государственный сектор
Государственный сектор
Отслеживайте публичные обсуждения вашей организации в соцсетях и выявляйте дезинформацию, двойников и новые поводы для беспокойства на ранней стадии, с доказательствами и ссылками на источники.
Правоохранительные органы
Правоохранительные органы
Отслеживайте в социальных источниках сигналы, значимые для вашей работы. Каждый результат подтверждён и прослеживается до места размещения.
Управление персоналом
Управление персоналом
Следите за тем, что люди говорят о вас как о работодателе в соцсетях и на сайтах отзывов, защищайте бренд работодателя и решайте проблемы до того, как они отразятся на найме.
Здравоохранение
Здравоохранение
Отслеживайте в соцсетях жалобы, дезинформацию и репутационные угрозы, связанные с вашей организацией и медицинским персоналом, чтобы сохранить доверие пациентов и свою репутацию.
Трейдинг
Трейдинг
Отслеживайте обсуждения и настроения в соцсетях вокруг брендов и имён, с которыми вы работаете, и замечайте быстро меняющиеся репутационные риски.
iGaming
iGaming
Отслеживайте в соцсетях двойников, мошеннические партнёрские схемы и жалобы, использующие ваш бренд, чтобы защищать игроков и свою репутацию.
Энергетика и коммунальный сектор
Энергетика и коммунальный сектор
Отслеживайте в соцсетях жалобы на отключения, мошенничество с оплатой счетов и репутационные проблемы, направленные против вашего бренда и клиентов, и выявляйте их сразу.
Производство
Производство
Отслеживайте в соцсетях жалобы на продукцию, отзывы товаров и репутационные проблемы, связанные с вашим брендом и дистрибьюторами, и выявляйте их на ранней стадии.
Медиа и телекоммуникации
Медиа и телекоммуникации
Отслеживайте упоминания вашего бренда, медийных персон и контента в соцсетях и выявляйте репутационные угрозы, двойников и вирусные проблемы в момент их появления.
Розничная торговля
Розничная торговля
Отслеживайте в соцсетях жалобы на товары, вирусные отзывы и двойников, использующих ваш бренд, чтобы реагировать до того, как проблема распространится.

Однократная настройка, ежедневный мониторинг

Один раз укажите, что нужно отслеживать, и Beady будет следить за этим постоянно. Выберите разовый анализ присутствия бренда в соцсетях или непрерывный ежедневный мониторинг, который работает без перерывов.

Разовый анализ

Иногда нужна просто оценка ситуации. Разовый анализ даёт именно её. Он проверяет соцсети и открытые источники и показывает, что говорят о вашем бренде на текущий момент, ни больше ни меньше. Упоминания, общий тон обсуждений, проблемы, которые всплывают, а также двойники и угрозы, если они есть. Когда вы видите, каково реальное положение бренда, гораздо проще решить, что исправлять в первую очередь.

Разовый анализ

Непрерывный мониторинг

Репутация бренда постоянно меняется, поэтому одной проверки никогда не будет достаточно. Непрерывный мониторинг следит за вашим брендом день за днём: о новой жалобе, внезапно завирусившемся посте или попытке выдать себя за вас вы узнаете в течение нескольких часов, а не когда всё уже разлетелось по сети. Вы настраиваете бренд один раз, и дальше он находится под постоянным контролем в реальном времени.

Непрерывный мониторинг

Прозрачная аналитика, встроенная в ваши процессы

Прослеживайте каждое упоминание до источника, формируйте отчёты, которыми удобно делиться, и передавайте данные мониторинга соцсетей напрямую в инструменты, которыми уже пользуется ваша команда.
Мониторинг социальных сетей
С мониторинга соцсетей Beady начинается. Система в реальном времени отслеживает открытые социальные источники, поэтому сигналы риска и репутационные угрозы, например обвинение, вирусная жалоба или назревающий скандал, выявляются за несколько часов или дней до того, как попадут в крупные СМИ.

Скорость появления таких сигналов зависит от бренда и платформы, но мониторинг охватывает все места, где упоминается ваше название, поэтому вы получаете предупреждение в максимально сжатые сроки.
Мониторинг социальных сетей
Ежедневные уведомления о рисках в мессенджерах
Beady интегрируется с мессенджерами, например с Telegram, и ежедневно присылает уведомления о самых важных упоминаниях и угрозах в соцсетях. Заходить на портал каждый день не нужно.

Просматривайте краткую сводку на смартфоне, а когда что-то требует внимания, авторизуйтесь на портале: там доступны полная картина и источник каждого упоминания.
Ежедневные уведомления о рисках в мессенджерах
Качество данных
Beady работает только с общедоступными данными: они обновляются ежедневно, а изменения отражаются в системе по мере появления. Каждое упоминание содержит прямую ссылку на публикацию.

При этом ИИ никогда не придумывает и не приукрашивает информацию. Любой результат можно проверить по первоисточнику, поэтому вы действуете на основе реальных фактов, а не предположений.
Качество данных
Консолидация отчётов
Добавляйте значимые упоминания и данные в закладки и формируйте на их основе отчёт по кампании, кризису или решению. Поделиться им с отделом маркетинга, PR-службой или руководством можно в пару кликов.

Все работают с одним и тем же набором данных, и вся команда действует на основе единой картины.
Консолидация отчётов

Как это работает

Пошагово показываем, как информационный шум соцсетей превращается в ясную картину положения вашего бренда в реальном времени.
Запросить демо
Добавление бренда
Шаг 1
Добавление бренда
Укажите, что нужно отслеживать: названия брендов, продукты, руководителей, а также конкурентов или темы, которые для вас важны.
Мониторинг
Шаг 2
Мониторинг
Beady непрерывно сканирует социальные платформы и открытые источники в поисках каждого упоминания, связанного с отслеживаемыми объектами.
Фильтрация и анализ
Шаг 3
Фильтрация и анализ
ИИ читает, сопоставляет и сортирует каждое упоминание, отсеивая шум и дубликаты и выделяя то, что действительно важно.
Уведомление
Шаг 4
Уведомление
Как только появляется важное упоминание, всплеск активности или угроза, Beady присылает уведомление на платформе или в Telegram.
Мониторинг и передача отчёта
Шаг 5
Мониторинг и передача отчёта
Изучайте результаты вместе с источниками, делитесь отчётом с командой и действуйте, пока ситуацией ещё можно управлять.

Ниже затраты, быстрее результат

Сравнение Beady с двумя моделями, которые сегодня использует большинство комплаенс-подразделений.

Анализ на основе отчётов
Скрининговые базы данных
01 / 07 Модель оплаты
Beady
Единый тариф, стоимость зависит от количества контрагентов на мониторинге
Анализ на основе отчётов
Оплата за каждый отчёт; любое обновление оформляется как новый заказ
Скрининговые базы данных
Оплата за объём проверок; дополнительные модули тарифицируются отдельно
02 / 07 Непрерывный мониторинг
Beady
Включён, проверки проводятся в течение всего дня
Анализ на основе отчётов
Не предусмотрен: отчёт фиксирует ситуацию на дату подготовки
Скрининговые базы данных
Повторная проверка по собственной базе, которую обновляют исследователи
03 / 07 Изменение списка мониторинга
Beady
Состав списка можно менять в любое время
Анализ на основе отчётов
Для каждого нового контрагента нужен новый отчёт
Скрининговые базы данных
Каждая новая запись увеличивает стоимость
04 / 07 Срок получения первого результата
Beady
Минуты
Анализ на основе отчётов
От нескольких часов до нескольких дней
Скрининговые базы данных
Минуты, но с большим объёмом лишней информации
05 / 07 Доказательная база
Beady
Каждый результат подтверждён ссылкой на источник
Анализ на основе отчётов
Источники приведены в статичном документе
Скрининговые базы данных
Совпадение в базе, источник зачастую не указан
06 / 07 Ложные данные
Beady
До 95% отсекается до ручной проверки
Анализ на основе отчётов
Аналитик изучает отчёт целиком
Скрининговые базы данных
Ваши сотрудники отрабатывают их вручную
07 / 07 Запуск
Beady
В день обращения, две недели бесплатно
Анализ на основе отчётов
Онбординг и пробные заказы
Скрининговые базы данных
Недели на настройку и интеграцию
1 / 7
Сравнение с типичными для рынка моделями ценообразования и оказания услуг. Условия отдельных поставщиков могут отличаться.

Готовы начать?

Запуск за 24 часа, а не за недели.
Запросить демо

Часто задаваемые вопросы

Если коротко, компании меняются, а вместе с ними меняются и их риски. Возьмём компанию, которая была абсолютно чиста в момент онбординга. Через несколько месяцев она может оказаться под санкциями, втянутой в судебный спор или проданной владельцу с реальными рисками, и вы никогда об этом не узнаете, если не будете следить. Непрерывное отслеживание фиксирует такие изменения в момент их появления. Оно даёт возможность отреагировать и, что не менее важно, показать изменения, чтобы вы держали ситуацию под контролем, а не узнали о проблеме слишком поздно, когда уже ничего нельзя сделать.
Чем на самом деле различаются анализ упоминаний бренда и мониторинг соцсетей? Мониторинг означает отслеживание отдельных упоминаний и реакцию на них: что говорят, кто говорит и когда. Анализ упоминаний бренда дает данные шире и охватывает общую ситуацию, повторяющиеся темы и тренды, которые складываются из упоминаний со временем. Мониторинг можно сравнить с ежедневным радаром, а анализ со стратегической аналитикой поверх него. Beady справляется с обеими задачами: показывает отдельные упоминания и закономерности, которые за ними стоят.
Потому что ваша репутация и рынок не ждут. Они формируются в интернете каждый день, следите вы за этим или нет. Социальное прослушивание даёт честную картину того, как люди относятся к вашему бренду, заранее предупреждает, когда настроения меняются, и ясно показывает, что действительно ценит ваша аудитория и аудитория конкурентов. Разрозненные обрывки онлайн-разговоров превращаются в выводы, на основе которых можно действовать: защищать бренд, улучшать продукт и опережать проблемы.
Инструмент постоянно работает в фоновом режиме и ищет в социальных сетях и других открытых источниках любые упоминания заданных вами слов, будь то бренд, продукт, конкретный человек или тема, за которой вы следите. Дальше сортировку берёт на себя ИИ Beady. Он связывает каждое упоминание с тем, что вы поручили отслеживать, отсеивает шум, определяет, позитивная или негативная тональность, выявляет повторяющиеся темы и поднимает наверх важные показатели. Вместо бесконечного потока у вас остаётся ясное понимание того, что происходит прямо сейчас.
Да. ИИ Beady определяет тон каждого упоминания: позитивный, негативный или нейтральный. Если в одном посте упоминается несколько брендов, тональность оценивается именно для вашего. Так вы видите не только, сколько говорят о вашем бренде, но и как к нему относятся, и замечаете момент, когда настроение начинает меняться.