Demo aanvragen

Hoor alles wat er over je merk wordt gezegd, op het moment dat het wordt gezegd

AI-gestuurde social media monitoring die reputatierisico's en merkcrises opvangt voordat ze zich verspreiden.
Demo aanvragen
Vertrouwd door compliance- en risicoteams van
Wat is social media monitoring?

Social media monitoring is het in realtime volgen van wat er op sociale platforms wordt gezegd over je merk, je mensen en je markt. Elke dag praten klanten, critici, concurrenten en kwaadwillenden online over je, en het meeste daarvan bereikt je nooit rechtstreeks. Monitoring brengt die gesprekken naar boven, zodat je lof, klachten, opkomende problemen en dreigingen ziet op het moment dat ze ontstaan. Voor een modern bedrijf is dit de manier om zicht te houden op je reputatie, een probleem vroeg te signaleren en te begrijpen wat mensen echt denken, zonder handmatig door een dozijn feeds te scrollen.

Wat is social media monitoring?
Ontdek wat mensen over je merk zeggen

Je zou niet hoeven te zoeken naar vermeldingen van je eigen merk. Beady scant sociale platforms en openbare bronnen op elke vermelding van je naam, producten en mensen, en brengt ze binnen enkele minuten samen op één plek. In plaats van elk netwerk met de hand na te lopen of het van een boze klant te horen, krijg je direct een actueel beeld van wat er online over je wordt gezegd, goed en slecht, zodat je altijd weet waar je merk staat en kunt handelen op basis van wat je vindt.

Ontdek wat mensen over je merk zeggen
Monitor alles, zodat je merk overal op voorbereid is

De risico’s voor je merk houden zich niet aan kantoortijden, en ze beginnen zelden waar je kijkt. Een klacht gaat ‘s nachts viraal, een imitator richt zich op je klanten, de campagne van een concurrent neemt jou op de korrel. Beady monitort continu sociale platforms en openbare bronnen, zodat niets ongemerkt groeit. Wat er ook opduikt, lof of crisis, kans of dreiging, je ziet het terwijl het gebeurt en niet achteraf. Alles monitoren betekent dat je nooit wordt overvallen en kunt reageren terwijl je de situatie nog kunt sturen.

Monitor alles, zodat je merk overal op voorbereid is
Krijg bruikbare, AI-gestuurde inzichten die je helpen groeien

Ruwe vermeldingen zijn ruis totdat iets er betekenis aan geeft. De AI van Beady leest wat er over je merk wordt gezegd, scheidt het signaal van het geklets en laat zien wat echt telt: een groeiend klachtenthema, een verschuiving in hoe mensen over je praten, een opkomend probleem dat actie verdient. In plaats van een stroom posts om doorheen te scrollen, krijg je een helder, actueel beeld van de positie van je merk. Die inzichten helpen je te repareren wat niet werkt, in te zetten op wat wel werkt en beslissingen te nemen op basis van wat je publiek echt zegt.

Krijg bruikbare, AI-gestuurde inzichten die je helpen groeien
Bescherm de reputatie van je merk met schadebeperking

Wanneer er online iets misgaat, bepaalt snelheid hoe erg het wordt. Eén klacht of een valse bewering kan binnen uren uitgroeien tot een volwaardige crisis als niemand het opmerkt. Beady signaleert negatieve pieken, broeiende controverses en reputatiedreigingen zodra ze verschijnen, zodat je team kan ingrijpen terwijl de situatie nog klein is. Een vroege waarschuwing is het verschil tussen stille schadebeperking en een publieke strijd, zodat je de reputatie die je in jaren hebt opgebouwd kunt beschermen voordat er echte schade is.

Bescherm de reputatie van je merk met schadebeperking
Maak van social media monitoring je concurrentievoordeel

Social media vertelt je niet alleen iets over jezelf, maar over je hele markt. Met Beady volg je vermeldingen van je concurrenten en je sector naast die van jezelf, zodat je ziet hoe mensen over de alternatieven praten, waar concurrenten struikelen en waar de markt nu om geeft. Dat inzicht is een voorsprong: je ziet een opening die een concurrent heeft laten liggen, reageert op een verschuiving voordat anderen dat doen en positioneert je merk rond wat je publiek echt wil. Monitoring maakt van alledaags geklets een bron van voordeel.

Maak van social media monitoring je concurrentievoordeel
01 Merkmonitoring
Houd constant een oor bij wat er over je merk wordt gezegd. Beady volgt vermeldingen van je naam, producten en mensen op sociale platforms en in openbare bronnen, zodat je altijd weet hoe er over je merk wordt gesproken en kunt handelen op lof of problemen zodra die opduiken.
02 Concurrentieanalyse
Je concurrenten zijn de helft van het plaatje. Met Beady zie je wat mensen over hen zeggen direct naast wat ze over jou zeggen, en juist in die vergelijking wordt het interessant. Je ziet hoe een concurrent echt wordt gezien, niet hoe hij zichzelf presenteert. En na verloop van tijd begin je te merken waar het publiek waar jullie allebei om strijden echt om geeft. Allemaal rechtstreeks gehaald uit publieke gesprekken die anders gewoon voorbij zouden scrollen.
03 Influencermarketing
Weet wie er over je merk praat en hoe ver dat reikt. Beady laat de accounts en stemmen zien die je noemen, zodat je de mensen herkent die al voor je merk opkomen, in de gaten houdt wie het gesprek vormgeeft en ziet hoe vermeldingen zich over social media verspreiden.
04 Hashtags volgen
Blijf op de hoogte van de tags en onderwerpen die er echt toe doen voor je merk. Beady volgt de hashtags en trefwoorden die bij je naam, je campagnes of je sector horen, zodat je ziet hoe een onderwerp trending is, hoe mensen ermee omgaan en of het gesprek rond je merk aan kracht wint of begint te kantelen.
05 Crisismanagement
Vang een crisis op terwijl die nog een vonk is. Beady signaleert negatieve pieken, broeiende controverses en virale klachten zodra ze verschijnen, zodat je team kan reageren voordat een klein probleem de krantenkoppen haalt. In een crisis tellen minuten, en een vroege waarschuwing is wat je de voorsprong geeft.
06 Concurrenten volgen
Houd de concurrentie in de gaten zonder een vinger uit te steken. Beady monitort de publieke vermeldingen en activiteiten van je concurrenten, zodat je ziet hoe ze worden ontvangen, wat mensen over hun producten zeggen en wanneer er iets verandert, en je op de hoogte blijft van de markt waarin je concurreert.
07 Realtime meldingen
Wacht niet tot je toevallig inlogt om te ontdekken dat er iets mis is gegaan. Beady stuurt realtime meldingen, inclusief dagelijkse samenvattingen via Telegram, op het moment dat er een belangrijke vermelding of piek opduikt. Zo weten de juiste mensen het meteen en kunnen ze er iets aan doen, of het nu gaat om een PR-risico, een post die viraal gaat of een echte dreiging voor je merk.

Werkt met je tools en platforms

Beady volgt de bronnen waar gesprekken over je merk echt plaatsvinden, de grote sociale netwerken en meer dan 100.000 openbare bronnen, en brengt alles samen op één plek. En het past bij hoe je team al werkt: kritieke meldingen gaan rechtstreeks naar berichtenplatforms zoals Telegram, zodat de juiste mensen zien wat ertoe doet zonder in te loggen, en bevindingen kunnen worden samengebracht in deelbare rapporten voor de rest van je team. In plaats van nog een dashboard om te checken, komt Beady naar je toe waar je al bent.
Demo aanvragen

Welke problemen je kunt oplossen

Dam crises in bij de eerste vonk

Eén klacht van een klant of één technische storing is genoeg, en binnen uren is het overal. Beady vangt die eerste vonk op social media op en waarschuwt je terwijl het probleem nog klein is en echt in te dammen, ruim voordat het uitgroeit tot een complete PR-brand die zich door de media verspreidt.

Dam crises in bij de eerste vonk
Bescherm je werkgeversmerk

Wat mensen zeggen over werken bij jou bepaalt welk talent je kunt binnenhalen. Reviews die zich opstapelen op Glassdoor en social media, of een lek dat wijst op een “toxische cultuur” of salarissen die te laat komen, drijven je wervingskosten snel op. Daarom vangt Beady deze signalen vroeg op. Jij hoort het als eerste, in plaats van dat je topkandidaat het halverwege het sollicitatiegesprek ter sprake brengt.

Bescherm je werkgeversmerk
Ontdek aanvallen van concurrenten en zwarte pr

Niet elke golf van negativiteit ontstaat vanzelf. Soms is een plotselinge piek iets veel bewusters: betaalde hetzeartikelen, zwermen bots, lastercampagnes die iemand duidelijk in gang heeft gezet. Beady merkt het wanneer de cijfers niet kloppen, helpt je achterhalen waar het allemaal vandaan komt en verzamelt het bewijs dat je nodig hebt voor een juridische of communicatieve reactie.

Ontdek aanvallen van concurrenten en zwarte pr
Ontdek productproblemen vroeg

Het zit zo met klanten: ze mopperen online lang voordat ze een supportticket indienen. Een bug, een levering die nooit is aangekomen, een product dat kapot binnenkwam, dat komt allemaal eerst op social media. Beady pikt die signalen vroeg op en geeft je product- en operationele teams een voorsprong, zodat ze problemen aanpakken terwijl die nog klein zijn in plaats van nadat ze als een sneeuwbal zijn gegroeid.

Ontdek productproblemen vroeg
Bescherm je topbestuurders tegen oplichting

Je bestuurders zijn favoriete doelwitten. Oplichters imiteren leidinggevenden op social media om nepbetalingen te laten goedkeuren, medewerkers en klanten te misleiden en een zwendel geloofwaardig te maken met een bekende naam en een bekend gezicht. Beady monitort social media op imitatie en dreigingen gericht op je leiding, zodat oplichting wordt opgemerkt voordat die je geld kost.

Bescherm je topbestuurders tegen oplichting
Bescherm klanten tegen onlinefraude en phishing

Wanneer een klant op social media wordt opgelicht door een nepversie van je merk, krijgt het echte merk de schuld. Beady spoort imitatieaccounts en phishing rond je naam vroeg op, zodat je je klanten kunt beschermen tegen geldverlies, en jezelf tegen de gevolgen wanneer het toch gebeurt.

Bescherm klanten tegen onlinefraude en phishing

Gemaakt voor elk soort bedrijf

Elk bedrijf heeft een reputatie te beschermen en een markt te begrijpen. Beady monitort wat er op social media over je merk en je mensen wordt gezegd, ongeacht je omvang of sector.
Voor fintechs en crypto
Voor fintechs en crypto
Monitor social media op imitatie, oplichting en klachten gericht op je merk en gebruikers, zodat je fraude en reputatiedreigingen opvangt voordat ze zich door een snel bewegende community verspreiden.
Voor venturecapitalfondsen
Voor venturecapitalfondsen
Monitor vermeldingen op social media van de merken en oprichters in je portefeuille, zodat een broeiend schandaal of een reputatiedreiging bij een portfoliobedrijf jou bereikt voordat het de pers bereikt.
Voor investeringsmaatschappijen
Voor investeringsmaatschappijen
Houd de merken en bestuurders in je portefeuille op social media in de gaten, zodat een virale klacht of een imitatiezwendel binnen uren boven komt in plaats van nadat de schade al is aangericht.
Voor HR-afdelingen
Voor HR-afdelingen
Volg wat medewerkers en kandidaten op social media en reviewsites over je zeggen, zodat je je werkgeversmerk beschermt en problemen aanpakt voordat ze je wervingskosten opdrijven.
Voor complianceteams
Voor complianceteams
Monitor social media op reputatie- en gedragsrisico’s rond je merk en je mensen, met bewijs met bronverwijzingen bij elke bevinding voor een verdedigbaar dossier.
Voor advocatenkantoren
Voor advocatenkantoren
Volg vermeldingen op social media en reputatiedreigingen voor cliënten en zaken, met bruikbaar bewijs met bronverwijzingen en imitatie gesignaleerd zodra die verschijnt.
Voor financiële instellingen
Voor financiële instellingen
Monitor social media op imitatie, phishing en reputatiedreigingen gericht op je merk, klanten en bestuurders, zodat je ze opvangt voordat ze geld of vertrouwen kosten.
Voor gereguleerde sectoren
Voor gereguleerde sectoren
Monitor social media op de merk-, gedrags- en reputatierisico’s die er in je sector toe doen, van gaming tot zorg en financiën, afgestemd op je verplichtingen.
Voor grote ondernemingen
Voor grote ondernemingen
Monitor vanaf één plek vermeldingen op social media van een wereldwijd merk, de producten en de bestuurders in elke markt, en vang reputatiedreigingen op schaal op.

Zodra een post het nieuws haalt, is het te laat

Vermeldingen, klachten en imitatie opgevangen in de vonkfase, niet na de brand.
Demo aanvragen

Werkt in elke sector

Eén platform, elke sector. Monitor wat er op social media en in openbare bronnen over je merk, je mensen en je markt wordt gezegd, waar je ook actief bent.
Software en technologie
Software en technologie
Volg vermeldingen van je product en merk op social media en vang bugklachten, storingen en reputatieproblemen op zodra gebruikers ze melden, vaak nog voordat support het weet.
Financiën en verzekeringen
Financiën en verzekeringen
Monitor social media op imitatie, phishing en klachten gericht op je merk en klanten, en vang fraude en reputatiedreigingen vroeg op.
Supply chain
Supply chain
Monitor social media op reputatie- en ethische kwesties rond je merk en partners, zodat een probleem in je netwerk boven komt voordat het publiek wordt.
Overheid
Overheid
Volg het publieke en sociale gesprek over je organisatie en vang desinformatie, imitatie en opkomende zorgen vroeg op, met bewijs met bronverwijzingen.
Rechtshandhaving
Rechtshandhaving
Monitor sociale bronnen op signalen die relevant zijn voor je werk, met brongeverifieerde bevindingen die je kunt herleiden tot waar ze verschenen.
Human resources
Human resources
Volg wat er op social media en reviewsites over je als werkgever wordt gezegd, bescherm je werkgeversmerk en vang problemen op voordat ze de werving raken.
Zorg
Zorg
Monitor social media op klachten, desinformatie en reputatiedreigingen rond je organisatie en zorgaanbieders, ter bescherming van het vertrouwen van patiënten en je reputatie.
Trading
Trading
Volg gesprekken en sentiment op social media rond de merken en namen waarmee je zakendoet, en vang reputatiesignalen op die snel bewegen.
iGaming
iGaming
Monitor social media op imitatie, affiliate-oplichting en klachten die misbruik maken van je merk, ter bescherming van spelers en je reputatie.
Energie en nutsbedrijven
Energie en nutsbedrijven
Monitor social media op klachten over storingen, factuuroplichting en reputatieproblemen gericht op je merk en klanten, en vang ze op zodra ze opduiken.
Productie
Productie
Volg social media op productklachten, terugroepacties en reputatieproblemen rond je merk en distributeurs, en vang ze vroeg op.
Media en telecom
Media en telecom
Monitor vermeldingen op social media van je merk, talent en content, en vang reputatiedreigingen, imitatie en virale problemen op zodra ze losbarsten.
Retail
Retail
Volg social media op productklachten, virale reviews en imitatie gericht op je merk, zodat je kunt reageren voordat een probleem zich verspreidt.

Eén keer instellen. Dagelijks monitoren

Stel één keer in wat je wilt volgen en laat Beady daarna blijven luisteren. Kies een eenmalige scan van de aanwezigheid van je merk op social media, of doorlopende dagelijkse monitoring die nooit slaapt.

Eenmalige scan

Soms heb je gewoon een momentopname nodig. Een eenmalige scan doet precies dat. Hij controleert sociale en openbare bronnen en vertelt je wat er op dit moment over je merk wordt gezegd, niet meer en niet minder. Vermeldingen, de algemene stemming eromheen, de problemen die rondgaan, plus eventuele imitatie of dreigingen die er toevallig zijn. Zie het als een snel startpunt. Zodra je ziet waar je merk echt staat, wordt het een stuk makkelijker om te beslissen wat je als eerste aanpakt.

Eenmalige scan

Doorlopende monitoring

De reputatie van je merk verschuift voortdurend, dus één keer kijken zal nooit genoeg zijn. Doorlopende monitoring houdt je merk dag na dag in de gaten, wat betekent dat een nieuwe klacht, een plotseling virale post of een poging om je te imiteren je binnen uren bereikt in plaats van lang nadat het al is opgestoomd. Je stelt je merk één keer in, en vanaf dat moment staat het onder actueel toezicht dat altijd aanstaat.

Doorlopende monitoring

Heldere inzichten, gemaakt voor je werkwijze

Herleid elke vermelding tot de bron, maak deelbare rapporten en voer social intelligence rechtstreeks in de tools die je team al gebruikt.
Monitoring van sociale signalen
Social media monitoring is waar Beady begint. Het volgt openbare sociale bronnen in realtime, zodat risicosignalen en reputatiedreigingen, een beschuldiging, een virale klacht, een opkomend schandaal, uren of dagen worden opgevangen voordat ze de reguliere media bereiken.

Hoe snel ze verschijnen verschilt per merk en platform, maar monitoring loopt overal waar je naam opduikt, zodat je zo vroeg mogelijk wordt gewaarschuwd.
Monitoring van sociale signalen
Messenger-integratie voor dagelijkse risicomeldingen
Beady koppelt met berichtenplatforms zoals Telegram om dagelijks meldingen te sturen over de belangrijkste vermeldingen en dreigingen op social media, zonder dat je elke dag in de portal hoeft in te loggen.

Lees een korte samenvatting op je telefoon, en wanneer iets nader bekeken moet worden, log je in voor het volledige beeld en de bron achter elke vermelding.
Messenger-integratie voor dagelijkse risicomeldingen
Kwaliteit van de geleverde data
Beady werkt alleen met openbaar beschikbare data, dagelijks ververst en bijgewerkt wanneer er wijzigingen verschijnen. Elke vermelding bevat een directe link naar waar die is geplaatst.

En de AI verzint of overdrijft nooit iets. Elke bevinding kan worden gecontroleerd aan de hand van de oorspronkelijke bron, zodat waar je op handelt echt is, niet aangenomen.
Kwaliteit van de geleverde data
Rapporten bundelen
Markeer de vermeldingen en signalen die ertoe doen om een rapport op te bouwen rond een campagne, een crisis of een beslissing. Deel het met een paar klikken met je marketing-, communicatie- of directieteam.

Iedereen werkt met dezelfde set bevindingen, zodat het hele team kan handelen op basis van één helder beeld.
Rapporten bundelen

Zo werkt het

Een stapsgewijze blik op hoe de ruis van social media een helder, realtime beeld van je merk wordt.
Demo aanvragen
Voeg je merk toe
Stap 1
Voeg je merk toe
Vertel Beady wat het moet volgen: je merknamen, producten, bestuurders en de concurrenten of onderwerpen die je belangrijk vindt.
Monitoren
Stap 2
Monitoren
Beady scant continu sociale platforms en openbare bronnen op elke vermelding die verband houdt met wat je volgt.
Filteren en analyseren
Stap 3
Filteren en analyseren
De AI leest, matcht en sorteert elke vermelding, haalt ruis en duplicaten weg en laat zien wat er echt toe doet.
Melden
Stap 4
Melden
Zodra er een belangrijke vermelding, piek of dreiging verschijnt, waarschuwt Beady je, in het platform of via Telegram.
Monitoren en delen
Stap 5
Monitoren en delen
Bekijk de bevindingen met hun bronnen, deel een rapport met je team en handel terwijl je de situatie nog kunt sturen.

Minder kosten, snellere antwoorden

Zo verhoudt Beady zich tot de twee modellen die de meeste complianceteams vandaag gebruiken.

Due diligence op basis van rapporten
Screeningdatabases
01 / 07 Hoe je betaalt
Beady
Eén abonnement, afgestemd op het aantal gevolgde entiteiten
Due diligence op basis van rapporten
Per rapport, elke update is een nieuwe bestelling
Screeningdatabases
Op basis van screeningvolume, add-ons apart gefactureerd
02 / 07 Doorlopende monitoring
Beady
Inbegrepen, de hele dag door
Due diligence op basis van rapporten
Niet inbegrepen, een rapport is een momentopname
Screeningdatabases
Screent opnieuw tegen de eigen database, bijgewerkt door onderzoekers
03 / 07 Je watchlist aanpassen
Beady
Wissel entiteiten wanneer je wilt
Due diligence op basis van rapporten
Elke nieuwe naam is een nieuw rapport
Screeningdatabases
Nieuwe records verhogen de rekening
04 / 07 Tijd tot het eerste resultaat
Beady
Minuten
Due diligence op basis van rapporten
Uren tot dagen
Screeningdatabases
Minuten, met veel ruis
05 / 07 Bewijs
Beady
Elke bevinding gekoppeld aan de bron
Due diligence op basis van rapporten
Bronnen in een statisch document
Screeningdatabases
Databasehit, bron vaak niet zichtbaar
06 / 07 Fout-positieven
Beady
Tot 95% verwijderd vóór beoordeling
Due diligence op basis van rapporten
Een analist leest het hele rapport
Screeningdatabases
Je team wist ze handmatig weg
07 / 07 Aan de slag
Beady
Dezelfde dag live, 2 weken gratis
Due diligence op basis van rapporten
Onboarding en proefbestellingen
Screeningdatabases
Weken van inrichting en integratie
1 / 7
Vergelijking met gangbare prijs- en leveringsmodellen op de markt. Individuele aanbieders kunnen afwijken.

Klaar om te beginnen?

Binnen 24 uur live, niet na weken.
Demo aanvragen

Veelgestelde vragen

Kort gezegd: entiteiten veranderen, en hun risico ook. Neem een bedrijf dat volkomen schoon was toen je het onboardde. Maanden later staat het misschien onder sancties, zit het verwikkeld in een rechtszaak of is het verkocht aan een eigenaar die een reëel risico vormt, en je zou het nooit weten als je niet keek. Doorlopend volgen vangt die verschuivingen op het moment zelf op. Het geeft je de kans om te reageren en, net zo belangrijk, om aan te tonen dat je de zaken in de gaten hield, in plaats van een probleem veel te laat te ontdekken om er nog iets aan te doen.
Social listening versus social media monitoring: wat onderscheidt ze echt? Social media monitoring is het één voor één volgen van vermeldingen en erop reageren, bijhouden wat er wordt gezegd, door wie, op dat moment. Social listening zoomt juist uit voor het bredere beeld en kijkt naar het algemene sentiment, de terugkerende thema’s en de trends die in de loop van de tijd in die vermeldingen ontstaan. Zie monitoring als je dagelijkse radar en listening als de strategische analyse daarbovenop. Beady doet beide en brengt zowel losse vermeldingen als de patronen die erdoorheen lopen naar boven.
Omdat je reputatie en je markt niet op je wachten. Ze spelen zich elke dag online af, of je nu kijkt of niet. Social listening geeft je een eerlijk beeld van hoe mensen over je merk denken, een vroege waarschuwing wanneer die stemming omslaat en een helder zicht op wat je publiek, en het publiek van je concurrenten, echt waardeert. Al die losse fragmenten van online gesprekken worden bruikbare inzichten, zodat je je merk kunt beschermen, je product kunt blijven verbeteren en problemen een stap voor kunt blijven.
De tool draait voortdurend op de achtergrond en doorzoekt sociale platforms en andere openbare bronnen op elke verwijzing naar de termen die je hebt ingesteld, of dat nu je merk is, een product, een specifieke persoon of een onderwerp dat je nauwlettend volgt. Daarna neemt de AI van Beady het sorteren over. Die koppelt elke vermelding aan wat je wilt laten monitoren, haalt de ruis weg, bepaalt of het sentiment positief of negatief is, herkent terugkerende thema’s en zet de belangrijke signalen bovenaan. Zo verdrink je niet in een eindeloze stroom, maar houd je een helder beeld over van wat er op dit moment gebeurt.
Ja. De AI van Beady leest de toon van elke vermelding en bepaalt of die positief, negatief of neutraal is, en wanneer er meerdere merken in één post voorkomen, bepaalt hij het sentiment specifiek voor het jouwe. Zo zie je niet alleen hoeveel mensen over je merk praten, maar ook hoe ze erover denken, en merk je het moment waarop het sentiment begint te kantelen.

Blog

Meer artikelen